首頁 > 消費者權益
消費者權益
我們重視每位顧客的權益,致力於提供安全、透明且值得信賴的服務。
消費者在使用本平台的服務時,享有以下權益
-
產品保證
我們確保所有提供的產品及服務符合品質標準,並承諾以合理的方式解決產品瑕疵及售後服務需求。
-
個資保護
我們嚴格遵循個人資料保護法,確保您的資料不會被濫用或外洩。
公平交易:所有商品的價格及規格均公開透明,不隱藏任何附加費用,確保您能獲得公正的購物體驗。 -
服務條款
歡迎使用本網站。在您使用我們的服務之前,請仔細閱讀以下服務條款。當您使用本網站即表示您同意遵守這些條款。
-
使用資格
使用本網站的用戶須為具有完全行為能力之個人。
-
用戶責任
用戶須為自身賬戶安全及資料完整性負責,並承諾不以非法或違反道德的方式使用本網站。
-
服務變更
我們保留隨時調整或終止部分或全部服務的權利,並會提前通知所有用戶。
-
智慧財產權
本網站所有內容(包括但不限於文字、圖像、設計等)均受智慧財產權保護,未經授權,禁止用戶擅自使用。
隱私權政策
我們非常重視您的個人資料保護,並依據相關法令制定本隱私權政策,以說明我們如何收集、使用及保護您的個人資料
-
資料收集
我們僅在提供服務或改善用戶體驗的必要情況下收集您的個人資料,例如聯絡資訊和交易記錄。
-
資料使用
您的資料將僅用於提供您所需的服務及提升我們的服務品質,不會用於未經授權的用途。
-
資料分享
除法律規定或第三方服務商合作需求外,我們絕不會將您的個人資料分享給其他組織或個人。
-
資料保護
我們採用各種保護措施以確保您的資料安全,避免其遭受未經授權的存取或洩露。
-
退款政策
我們希望每一位顧客都能享受到高品質的服務,若有任何不滿意之處,請參考以下退款政策:
退款申請條件
商品或服務未符合描述或存在品質問題。
申請退款必須在購買日起的14天內提交,並附上購買憑證。
-
退款流程
請聯繫我們的客服專線或線上客服,提供相關證明文件以協助您的退款申請。
-
退款處理時間
確認退款申請無誤後,我們將在7-10個工作日內辦理退款,款項將依原付款方式退還。
-
例外條款
部分特殊訂製或個人化商品,可能無法適用於一般的退款政策,敬請理解。